05.09.2011 måndag7.00-15.00
Idag har det varit en mycket slö dag.
Inte många gäster som checkade in eller ut. Det blir en turist grupp som anländer idag men det blir efter klockan 16.
Under dagen hade vi ägarmöte på hotellet och en av ägarna kom med en vacker Harley Davidson. Fantastisk motorcykel!!
Dagens dricks: 10zl
06.09.2011 tisdag
7.00-15.00
Inte mycket att göra idag heller. Inte många gäster, förmodligen på grund av att imorgon kommer ett stor grupp av gäster på 130 personer.
Pratade med hotell direktören under dagen och fick ett tips om att när gäster anländer med taxi borde jag öppna bildörren åt dem och välkomna dem till hotellet. Det ger dem en positiv intryck av hotellpersonal och skickar signal att jag är där att stå till tjänst med allt de kan behöva.
Inte minst får man en större chans att få dricks
Dagens dricks: 15zl
07.09.2011 onsdag
7.00-15.00
Mycket lugn dag på grund av alla incheckningar igår, hotellet är nästan fullbokad.
På hela eftermiddag bara 3 incheckningar tills 15:00.
Många utcheckningar under dagen dock.
Mer än 70 personer checkar ut och detta inkluderar en grupp på 30 personer.
Som vanligt med grupper hanterar vi (bellboys) deras bagage.
Gästerna lämnar deras bagage utanför deras rum, vi plockar det, placerar det vid hotellets utgång, så att reseledaren kan kontrollera att all bagage är på plats, efter det tar vi det till en special ”packnings bil” som kör bagaget till deras bus.
Detta på grund av att, busar kan tyvär inte parkera vid hotellets ingång pga. plats brist. När vi anländer placerar vi bagaget bredvid deras buss och sedan busföraren packar in det i bussen.
Dagens dricks:18zl
08.09.2011 torsdag
7.00-15.00
Idag hade vi på hotellet två separata konferenser som pågick samtidigt, vi som ”Bellboys” har som en av arbetsuppgif att tar hand om bilar och parkera dem i hotellets underjordiska parkering. Det är ganska komplicerad för att vi använder oss av en bilhiss. Krakow är mycket gammal stad och i stadens centrum finns det verkligen stor brist på parkering platser.
Mellan 14:00 och 15:00 fick jag arbeta själv.
Jag har inte problem att arbeta själv men jag hade oturen att en av konferenserna tog slut just då och ca 10 bilar måste man köra ut ur garaget.
Problem med att vara ensam är att hinna leverera bilen innan kunden blir otålig.
Alla grupper från gårdagens incheckning åkte på guidade turer i staden och turist destinationer runt om Krakow.
Dagens dricks: 5zl, 1 euro
09.09.2011 fredag
6:00-14.00
Idag fick jag börja tidigare kl 6:00.
Det fanns tre olika turistgrupper som skulle lämna hotellet på morgonen.
Första kl 6:30 andra kl 7:00 och den tredje kl 8:00.
Problemet kom med den tredje gruppen, vi hade fåt fel information från reception, gruppen skulle lämna hotellet klockan 8:00 men vi började på att plocka deras väskor då.
Vi hade en hel del spring att hinna med dem, de gästerna reste med tåget och tåget skulle inte ha väntat, vi han i alla fall, vi arbetade mycket snabbt och organiserad och var klara på 10 minuter.Efter att grupperna lämnade hotellet blev der mycket tyst, för stunden.
På morgonen den dagen 130 gäster lämnade hotellet och vi väntade på 110 nya anländande gäster.
Städpersonalen fick fullt upp att göra under dagen.
Dagens dricks: 22zl, 2 euro
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti