Inkvarteringsservice Praktik, Vecka 3 på Holiday Inn Krakow -- Dennis

12.09.2011 måndag

7.00-15.00

Idag var det en mycket slö dag, inte många händelser alls.

7:30 Fick jag köra ut från underjordisk parkeringen hotellgäster bil.

8:00 Mycket tjatig och besvärlig gäst som brakade om priser för taxi till Wieliczka Salt Gruvan som är ca. 20km bort från Krakow

8:45 Vad det en bil som blev inspärrad på parkeringen och jag fick söka föraren till bilen som stod i vägen.

9:10 en av hotellets arbetare kom till jobbet körande på cykel och fick leda den till garaget.

11:30 En bil med tre gäster anlände och fick ”skriva in” bilen.

13:20 Hjälpte en gäst med bagage till taxi.

13:30 En bil ville parkera (ej gäst)

14:45 En bil ville parkera (ej gäst)

Dagens dricks: 2.5zl

13.09.2011 tisdag

7.00-15.00

Inte en dålig dag med dricksen, fick en stor dricks (20pln) för att visa en gäst 2 nya rum pga. att gästen var missnöjd med utsikten. När gästen var nöjd stannade han på det nya rummet medans jag hämtade hanns väskor.  För det mesta var der en lugn dag, 40 incheckningar och 30 utcheckningar, lite bagage att bära och lagra. Lite bilar som fyllde aldrig parkeringen. Ingenting till garaget.

Dagens dricks: 35zl

 14.09.2011 onsdag

7.00-15.00

 Inte mycket att göra under dagen, runt klockan13 kom en grupp på 40 personer och runt klockan 14 kom en grupp på 35 personer. Båda grupper hade full service som betyder att vi tar hand om deras bagage. Vi tog väskor till deras rum och som med de mesta grupper får man ingen dricks för det, de har redan betalat hotellet för tjänsten.

Dagens dricks: 5zl

15.09.2011 torsdag

7.00-15.00

Inte mycket rörelse genom hotellet idag en turist grupp lämnade väskor runt 10:00 och åkte ut på guidnings tur. Under dagen fick vi ta hand om dessa väskor och lämna dem på rum som blev bokade för gruppen.

De skulle ha 38 olika rum och det tog sin lilla tid att leverera all väskor till respektive rum. Runt klockan 14 hade alla väskor lämnats på rummet, precis i tid tycker jag, för våran gäster kom tillbaka till hotellet ca. 20 minuter senare. Resten av dagen var det inte mycket att göra så jag började städa bagage förvarings rum som har blivit stökigt med alla lappar som log på golvet och i skåpen.

Dagens dricks: 0zl

16.09.2011 fredag

6:00-14.00

Idag fick jag börja tidigare kl 6:00.

Mycket annorlunda dag från måndag, mycket att göra.

6:30 En stor grupp (70 pers.) var på väg från hotellet och vi fick ta hand om deras bagage.

7:30 Medel stor grupp (35pers.)

8:00 Medel stor grupp (40pers.)

8:15 Liten grupp på 7 personer

Mycket bagage att tar hand och springa med.

10:45 kom en mini van med 7 personer som hade nån ovanlig typ av bagage. Plast utan hjul, bara handtag, 2 stora och 2 små väskor som skulle förvaras åt dem. Inga lätta väskor. 2 små vägde ca. 15kg styck medans de stora hade lappar från flygplatsen ”Heavy 30kg” och ”Heavy 29kg” när de anlände till hotellet tog jag deras väskor med en vagn. Men när de var på väg ut runt 13:30 tog jag de stora väskorna till deras bil per hand, fick en intressant kommentar: ”You DO realize that you just carried 60 kilos right?” svarade bara ”At least I wont need to go to the gym today.” Gästen skrattade lite glatt och gav mig en 10zl dricks.

Runt klockan16 skulle en grupp komma medans deras bagage anlände till hotellet redan runt 11:00, vi fick lagra 104 väskor på ett av konferens rum. Gruppen får ta hand om bagaget själv när de anländer pga. att de inte hade  beställt ”luggage service” som går ut på att vi lämnar deras bagage på deras rum.

Dagens dricks: 15zl, 1 euro